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Salesforce en discussions avancées pour racheter Informatica

Big Data, Etats-Unis, it, marketing, salesforce / Par

Salesforce serait en pourparlers avec un des spécialistes américains de la gestion des données, Informatica, afin de le racheter. Depuis près de vingt ans, l’éditeur américain de solutions de gestion de la relation client multiplie les acquisitions dans le but de renforcer son portefeuille clients et élargir ses compétences. Salesforce s’imagine en leader du data …

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Le cofondateur de Salesforce, Parker Harris, en mission pour mieux intégrer Slack

salesforce, slack, Technologie / Par

Après de nombreux chamboulements à la tête de Slack depuis son rachat par Salesforce, c’est Parker Harris qui a récemment endossé le rôle de directeur technique de la messagerie professionnelle. L’un de ses objectifs : garantir une intégration plus profonde entre les deux plateformes. Un rôle crucial dans le lancement du Data Cloud Harris s’est …

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Salesforce procède à une nouvelle réduction d’effectif

emploi, salesforce, Technologie / Par

Salesforce va se séparer de 700 de ses employés, après avoir déjà opéré une réduction de 10 % de sa main-d’œuvre en 2023. Le fournisseur de logiciels suit la tendance, alors que de nombreux acteurs de la Silicon Valley ajustent leurs effectifs en ce début d’année. Salesforce se réajuste Cette nouvelle suppression d’emplois va toucher …

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La PDG de Slack Lidiane Jones démissionne pour prendre la tête de Bumble

salesforce, slack, Technologie / Par

Seulement 10 mois après sa nomination en tant que PDG de Slack, Lidiane Jones quitte l’entreprise pour diriger l’application de rencontres Bumble. Pour l’heure, la société n’a pas dévoilé qui reprendra les rênes. Une dirigeante plébiscitée Avant Slack, la femme d’affaires a passé 12 ans chez Microsoft. En janvier, elle prenait la tête de la …

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Livre blanc : découvrez comment placer vos clients au centre de votre stratégie

Expérience client (CX), livre blanc, marketing, salesforce / Par

Désormais, la bataille avec vos concurrents va bien au-delà du produit ou du prix. Elle s’étend aussi à l’expérience client proposée. Pour s’imposer comme un leader, il faut dessiner une bonne stratégie et adopter des outils robustes. Ces derniers sont des aides précieuses pour mieux comprendre vos clients, et ainsi leur offrir des expériences exceptionnelles …

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Salesforce : après les licenciements massifs… la vague d’embauches

économie, salesforce / Par

Après avoir procédé au licenciement de 10% de ses effectifs en début d’année, l’américain Salesforce serait en passe… de recruter. L’entreprise chercherait désormais à embaucher 3300 personnes à travers différentes divisions d’après Bloomberg. Un revirement surprenant, quelques mois seulement après l’importante vague de licenciements observée chez de nombreux géants de la tech, principalement durant l’hiver …

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Livre blanc : découvrez la solution ultime pour transformer votre service client en levier de croissance

livre blanc, marketing, salesforce / Par

Pour tirer leur épingle du jeu, les entreprises doivent être capables de s’adapter rapidement aux besoins de leur marché et, surtout, de leurs clients. Aujourd’hui, ces derniers exigent des interactions personnalisées et cohérentes avec tous les services d’une organisation. Pourtant, l’objectif est loin d’être atteint : selon une étude menée par Salesforce, 60 % d’entre …

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Comment Microsoft propulse progressivement Dynamics sur le devant de la scène

it, logiciel, Microsoft, salesforce / Par

Dernièrement, Microsoft a mis la lumière sur Dynamics, sa gamme de logiciels de gestion d’entreprise pour commerciaux, marketeurs et agents de service client. Si l’offre est bien moins importante qu’Azure, elle connaît une croissance impressionnante, et parvient même à grappiller des parts de marché à Salesforce. L’IA a boosté l’offre de Microsoft Lors de son …

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Le guide ultime pour accélérer la croissance de sa PME grâce à la puissance du CRM

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Pour faire face à la concurrence commerciale accrue et aux défis qu’impose l’inflation, les PME doivent exploiter toutes les ressources en leur possession. Parmi elles, le Customer Relationship Management (CRM), un puissant outil pour optimiser la relation avec les clients. L’atout de cette technologie réside également dans la quantité de données qu’elle brasse et ses …

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