Les métiers du marketing ont été bouleversés par l’arrivée du digital. Parmi les grandes avancées de ces dernières années, l’arrivée du CRM. Cet outil est encore mystérieux pour certaines entreprises, et c’est normal. Le CRM, vous savez ce que c’est, mais vous ne savez pas exactement comment il pourrait permettre à votre entreprise de décoller …
Développer une entreprise n’est généralement pas une mission qui se passe sans accroc. Souvent qualifiée de parcours du combattant, l’aventure entrepreneuriale peut toutefois être facilitée grâce aux bons réflexes et outils. Pour accompagner le développement d’une entreprise, une bonne communication est essentielle. Certaines entreprises misent d’ailleurs beaucoup là-dessus pour se différencier de leurs concurrents. C’est …
Ce livre blanc gratuit vous donne les clés pour accélérer la croissance de votre PMELire plus »
En 2024, certaines entreprises n’utilisent toujours pas de CRM (un acronyme pour Customer Relationship Management). Ces logiciels qui permettent de fluidifier la gestion de la relation client sont pourtant devenus indispensables. Si on devait résumer, on pourrait dire qu’un CRM permet de stocker et de gérer, sur une plateforme unique, l’ensemble des données relatives aux …
Gestion de la relation client : voici le guide ultime du CRM pour les débutantsLire plus »
L’industrie du marketing digital est connue pour ses anglicismes et ses termes parfois complexes. Les professionnels du marketing ont cette réputation qui leur colle à la peau. Et il faut bien reconnaître qu’il y a un paquet d’expressions ou de sigles que seuls les initiés peuvent comprendre. La plupart des experts ne les connaissent d’ailleurs …
Glossaire du CRM : 44 définitions pour réussir à l’ère du digitalLire plus »
La voie vers la croissance est souvent semée d’embûches pour les entreprises. Monter sa boîte n’est pas une tâche aisée et la faire grandir encore moins. Il existe des méthodes efficaces pour booster la croissance de son entreprise. Salesforce aborde le sujet dans son dernier livre blanc, le guide ultime pour faire grandir votre entreprise. …
La maison mère de Google réfléchit à mettre la main sur HubSpot, qui offre des logiciels de gestion de relation client (CRM). Le géant du Web éprouve toutefois des réticences avant de passer à l’action, dans un contexte réglementaire qui lui est peu favorable. Une entreprise en forme Alphabet a d’ores et déjà entamé des …
Alphabet envisage de racheter HubSpot, valorisé à 34 milliards de dollarsLire plus »
La maison mère de Google réfléchit à mettre la main sur HubSpot, qui offre des logiciels de gestion de relation client (CRM). Le géant du Web éprouve toutefois des réticences avant de passer à l’action, dans un contexte réglementaire qui lui est peu favorable. Une entreprise en forme Alphabet a d’ores et déjà entamé des …
Alphabet envisage de racheter le fournisseur d’outils marketing HubSpotLire plus »
Pour faire face à la concurrence commerciale accrue et aux défis qu’impose l’inflation, les PME doivent exploiter toutes les ressources en leur possession. Parmi elles, le Customer Relationship Management (CRM), un puissant outil pour optimiser la relation avec les clients. L’atout de cette technologie réside également dans la quantité de données qu’elle brasse et ses …
Le guide ultime pour accélérer la croissance de sa PME grâce à la puissance du CRMLire plus »
Depuis plusieurs mois, les PME se heurtent à des défis impulsés par la forte inflation, la hausse des coûts de production et d’importantes difficultés de recrutement découlant de la “grande démission”. Sans surprise, ces nombreux phénomènes ont un impact majeur sur la croissance de leur activité. Dans un tel contexte, il est plus que nécessaire …
Guide : les clés pour exploiter pleinement la puissance de votre CRMLire plus »
Les entreprises sont quotidiennement assaillies de messages commerciaux. Pour tirer son épingle du jeu, il faut être authentique et convaincant. Il convient de s’intéresser à l’activité du prospect en ligne et à ses besoins pour attirer son attention. En somme, il faut tout donner pour créer une relation solide avec lui, et ce, avant même …
Breakcold, un CRM pour centraliser toutes vos interactions avec vos prospects B2BLire plus »
