En 2020, la gestion de la relation client est au cœur de la stratégie commerciale des marques. Les PME sont confrontées à de nouvelles problématiques, entre concurrence plus agressive sur leur marché et complexification du tunnel de vente. Ainsi, environ 40% des équipes commerciales estiment qu’il est plus difficile de toucher des décideurs qu’il y […]
Source : https://siecledigital.fr/2020/06/11/livre-blanc-comment-choisir-le-crm-adapte-a-sa-pme/