Tribunes

Du Social au Web : la story, arme secrète de l’expérience shopping optimisée

À l’heure où les contenus authentiques et vecteurs de social proof sont devenus le nerf de la guerre d’une expérience utilisateur optimale, la story est devenue reine. En permettant aux marques, petites ou grandes, de créer un lien unique avec leurs audiences, le format a définitivement de très beaux jours devant lui. Quand on sait …

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Le Black Friday 2021, Stop Ou Encore ?

À quelques jours des premières opérations commerciales de fin d’année, rappelons-nous qu’il y a tout juste un an, le Black Friday avait été décalé d’une semaine à cause du deuxième confinement pour que les commerces physiques « non-essentiels » ne soient pas pénalisés par leurs concurrents on-line. Malgré tout, si les magasins restent le commerce …

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Les entreprises privées doivent s’engager pour l’inclusion digitale

Si le numérique est au cœur de nos vies, beaucoup de Français ne disposent pas encore des savoirs nécessaires pour tirer pleinement profit du digital. Des programmes gouvernementaux visent à lutter contre cette fracture mais il faut faire davantage et cet effort doit venir des acteurs privés, afin de favoriser l’inclusion digitale auprès du grand …

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Gen Z: comprendre leurs envies, c’est apprendre à les engager

Les jeunes consommateurs veulent pouvoir communiquer avec les marques différemment et de manière optimisée. Se contenter d’une simple boutique en ligne ne suffit plus. Pour ces derniers, le retail repose sur des expériences uniques, un service personnalisé et une relation transparente entre le commerce « traditionnel » et le commerce en ligne. Mais alors, la génération Z …

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Le référencement naturel (SEO) en 2022 : Horizon

Dans cette chronique, nous aborderons les tendances à suivre pour réussir sa stratégie de référencement naturel en 2022. Expérience utilisateur, ergonomie, UX sont les “nouveaux” critères qui doivent être traités avec précision depuis le lancement du projet Core Web Vitals de Google. En outre, le contenu reste un facteur extrêmement important à travailler pour le …

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Tribune : Prendre le virage du cloud pour suivre le rythme de l’innovation

Nous pouvons nous accorder sur le fait que la retransmission de la Formule 1 à la télévision n’a rien à voir avec ce qu’elle était il y a 30 ans. Aujourd’hui, les courses sont couvertes de manière beaucoup plus riche et intéressante, notamment depuis que la F1 a lancé F1 Insights en 2018, apportant des …

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Transformation des métiers créatifs à l’heure de la digitalisation

Aujourd’hui, l’industrie de la mode s’est engagée dans de profondes mutations technologiques afin de répondre à des consommateurs toujours plus connectés et adapter ses outils aux nouvelles demandes du marché. Un changement d’état d’esprit nécessaire face aux nouveaux enjeux écologiques, sociétaux et économiques qui se profilent. Riche d’un savoir-faire exceptionnel, l’industrie de la mode doit …

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Si les principes fondamentaux de l’expérience client n’ont pas changé, la façon de les mettre en œuvre doit se transformer !

Dans le monde globalisé des affaires, chaque organisation est en concurrence avec des marques de classe mondiale. Dès lors, qu’ils traitent avec l’une des plus grandes entreprises de la planète ou avec une entreprise locale, les consommateurs attendent une excellente expérience client sans couture. Et, avec la numérisation croissante dans le sillage de la pandémie, …

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L’innovation, atout des entreprises pour répondre à la ‘nouvelle normalité’

L’accélération a été l’un des thèmes dominants du Dublin Tech Summit de cette année, ce qui s’explique compte tenu de la vitesse à laquelle les entreprises ont dû agir depuis l’année dernière. Ces dernières ont dû innover rapidement tout en restant centrée sur ce que leurs clients souhaitaient ou avaient vraiment besoin. Il est essentiel …

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Comment la simplification du stack applicatif peut-elle être un accélérateur de croissance ?

Après un an et demi de crise sanitaire, les chefs d’entreprises qui ont pu sauver leur activité, espèrent un retour à la normale (ou au nouveau normal) à la rentrée 2021. Ce sont donc des conversations compliquées mais positives qui d’annoncent pour mettre de nouveau en place une stratégie de croissance. Il est probable que …

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