La conversation est à la base de la communication. Pour optimiser le parcours client, vous ne pouvez pas passer à côté d’une telle stratégie. Quelques chiffres parlants qui prouvent l’importance du marketing conversationnel : 80% des consommateurs préfèrent échanger avec une marque par SMS, 47% sont prêts à acheter un produit à partir d’un chatbot, […]
Source : https://siecledigital.fr/2021/06/17/guide-commerce-conversationnel/