Stratégie social media

Cinq conseils pour repenser sa stratégie social media

Se fixer des objectifs et des timings Il est primordial de se fixer des objectifs et de les séquencer. On va ainsi souvent parler d’un objectif en temps 1 et d’un objectif en temps 2. Via ce procédé on va créer des cycles et associer des ressources à chacun d’eux (stratégiques et créatives). Dans le …

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Marketing d’influence : trois mécaniques pour booster vos ventes

Avec un casting et un produit bien choisi, le marketing d’influence reste une valeur sûre pour vendre. Mais la lassitude guette… Comment s’assurer du ROI de ses investissements en marketing d’influence dans un secteur en perpétuelle évolution ? Voici trois idées de mécaniques tendances à fort potentiel ROIste. Par Chloé Camilleri, Responsable influence de l’agence …

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Comment capitaliser davantage sur la micro-influence en 2021 ?

En 2020, les micro-influenceurs n’ont jamais été autant sollicités. Environ 40% des collaborations avec les marques durant l’épidémie de coronavirus ont été réalisées avec des comptes ayant moins de 15 000 abonnés. Mais comment tirer son épingle du jeu dans ce contexte de professionnalisation de la micro-influence ? Par Chloé Camilleri, Responsable influence de l’agence …

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Les tendances de la relation client en 2021

Messaging multi-canal, les communautés, la voice analytics, le messaging vocal…l’accélération de la transformation de la relation client en grande partie portée par le digital tend à rendre les marques toujours plus conversationnelles. Trois temporalités de tendances se dessinent et vont continuer à se renforcer en 2021. Par Charles Courland, Head of Consulting chez TSC, Sitel …

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Comment bien maitriser ses prises de paroles sur les réseaux sociaux en 2021 ?

Pour préparer leurs prises de parole pour l’avenir, les marques doivent prendre du recul et de la hauteur sur les stratégies déployées sur les réseaux sociaux. Comment ? Par Alexis Christoforou, Directeur Conseil et Jean-Baptiste Ong, Head of Social Media Inciter à une prise de conscience doit permettre aux marques de se poser les bonnes …

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Les contenus care, mines d’or pour les marques

Le selfcare, où l’ensemble des solutions qui permettent de donner aux utilisateurs les clefs pour gérer leurs questions ou demandes auprès des marques en toute autonomie, doit aujourd’hui s’inspirer des nouveaux codes des réseaux sociaux. Par Josselin Moreau, Head of Strategy & experience chez TSC Sur les réseaux sociaux, les contenus se livrent une guerre …

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Comment produire du snack content en volume pour les réseaux sociaux, sans compromis sur la qualité ?

Le nouveau défi des marques sur les réseaux sociaux : produire du snack content original en fil rouge tout en rationalisant les coûts. Quelle est la bonne approche de production pour réussir ? Mylène Aboukrat, directrice de l’agence social media Kamden, et Constance Alexandre, directrice artistique de l’agence, font le point. Qu’est ce qui a …

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