Le 1er décembre, rejoignez ce webinaire marketing, qui aura lieu en direct. Cloé Tejtelbaum-Tardy, directrice de la satisfaction client chez Renault Trucks, vous expliquera comment ses équipes CX intègrent et anticipent les commentaires des clients à l’échelle mondiale, diffusent la voix du client dans toute l’entreprise au niveau international et obtiennent un retour sur investissement […]