La personnalisation est aujourd’hui une pièce-maîtresse de l’expérience client. Pour offrir des parcours uniques à chacun des acheteurs, l’utilisation et la maîtrise des données est essentiel. Plusieurs solutions permettent de répondre à cet enjeu, parmi lesquelles la Customer Data Platform (CDP). Dans ce guide, Raptor Services, spécialiste de la personnalisation et de la CDP, revient […]