Pour échanger avec des utilisateurs, des clients, il est commun que les sites internet mettent en place des solutions comme Intercom par exemple. Un bouton est ainsi présent en continu sur le site et permet aux utilisateurs de discuter en temps réel avec un employé ou bien de trouver des réponses à leurs questions facilement. […]
Source : https://siecledigital.fr/2020/09/07/chat-app-bouton-whatsapp-site-internet/