«En décembre 2021, Forrester Consulting a mené une enquête pour explorer l’état actuel du “hybrid CX”. Elle révèle que même lorsque les acteurs en entreprise fixent les bonnes priorités, ils ont la possibilité d’améliorer leurs approches souvent cloisonnées.» L’article [Étude] L’indispensable expérience client hybride est apparu en premier sur FrenchWeb.fr. Source : https://www.frenchweb.fr/etude-lindispensable-experience-client-hybride/433396
Ce rapport s’adresse à toutes les entreprises qui souhaitent optimiser leur présence en ligne pour attirer plus de visiteurs en boutique. L’article [Livre Blanc] Marketing : quand l’expérience client devient hybride est apparu en premier sur FrenchWeb.fr. Source : https://www.frenchweb.fr/livre-blanc-marketing-quand-lexperience-client-devient-hybride/431969
« Pour les marques, l’omnicanalité n’est plus facultative […] Il y a un vrai risque de perdre des clients existants mais aussi des clients potentiels », explique Thomas Sanchez, directeur des ventes corporates chez Uberall. L’article Comment les marques traditionnelles peuvent-elles offrir une expérience client comparable à celle d’Amazon? est apparu en premier sur FrenchWeb.fr. …
Sept entreprises, leader SaaS, organisent le SaaSDay avec des intervenants et des marques de renom le 20 octobre 2021. L’article [Événement] SaaSDay: retrouvez les dernières innovations en termes d’expérience client et de marketing digital est apparu en premier sur FrenchWeb.fr. Source : https://www.frenchweb.fr/evenement-100-digital-saasday-les-tendances-sur-la-transformation-digitale-vues-par-des-experts-saas/428666
Sept entreprises, leader SaaS, organisent le SaaSDay avec des intervenants et des marques de renom le 20 octobre 2021. L’article [Événement 100% digital] SaaSDay: les tendances sur la transformation digitale vues par des experts SaaS est apparu en premier sur FrenchWeb.fr. Source : https://www.frenchweb.fr/evenement-100-digital-saasday-les-tendances-sur-la-transformation-digitale-vues-par-des-experts-saas/428666
