[Livre Blanc] Comment améliorer la rétention et la fidélisation grâce à l’e-mailing?
«66 % des consommateurs confirment qu’ils n’hésitent pas à se tourner vers la concurrence si le service client n’est pas performant et d’après la revue Harvard Business Review, l’acquisition d’un nouveau client coûte 5 à 25 fois plus cher que la rétention d’un client existant.» L’article [Livre Blanc] Comment améliorer la rétention et la fidélisation …
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