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Facebook rachète le CRM Kustomer pour aider à gérer la relation client

Facebook a conclu un accord pour acquérir Kustomer, le fabricant d’une plate-forme de service à la clientèle CRM.  L’accord, dont la rumeur indique une valeur d’au moins 1 milliard de dollars, serait un départ des acquisitions traditionnelles de Facebook. L’entreprise rachète habituellement des entreprises alignées sur son orientation axée sur le consommateur, tandis que le …

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