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Marketing : et si on arrêtait de catégoriser les consommateurs ?

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Pour mieux cerner cette évolution des attentes des consommateurs, l’éditeur de logiciels Adobe a réalisé une enquête auprès de 6 000 consommateurs en Europe, dont 2 000 en France. Le résultat ?   Une étude baptisée Cap sur la personnalisation : pourquoi les clients d’aujourd’hui refusent les stéréotypes, dont les conclusions mettent en avant plusieurs défis pour les entreprises. …

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Mastercard : le sourire comme nouveau mode de paiement

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Sortir sa carte bancaire pour un paiement à la caisse sera bientôt obsolète. En effet, Mastercard a indiqué tester un nouveau programme qui permettra de procéder à des paiements biométriques. « Plus besoin de chercher votre téléphone ou de chercher votre portefeuille lorsque vous avez les mains pleines : la prochaine génération de paiements se fera à …

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Uberall lève 95 millions d’euros et acquiert l’américain MomentFeed

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Uberall accélère sa croissance et propose une solution UX Uberall, leader mondial des solutions SaaS de marketing de proximité, annonce une levée de fonds de 95 millions d’euros en série C. Menée par Bregal Milestone, Level Equity, United Internet et la direction de Uberall, elle permettra à l’entreprise d’accélérer sa croissance et son implantation aux …

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Etude Yext : les français en attente d’optimisation du parcours client

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Un sondage qui exprime l’enjeu clé d’une indispensable remise à niveau de ces solutions pour optimiser le parcours client, puisque source de frustration hebdomadaire pour 25% des adultes français qui l’utilisent. Un virage stratégique doit s’opérer pour instaurer la relation de confiance nécessaire à l’acte d’achat avec en priorité, une expérience de recherche sur site …

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Pictogrammes, monogrammes, icônes, logotypes, du bon usage des signes

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Avant d’en expliquer les finesses, revoyons quelques bases. Pictogramme, monogramme, icône et logotype (logo), quelles sont les différences ? Le pictogramme symbolise un objet, un message ou une idée. Il donne une indication, une direction. Le “picto” prend la forme d’un dessin schématisé, immédiatement identifiable. On le trouve par exemple sur les panneaux routiers, sur …

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Frenchsquare annonce une nouvelle levée de fonds au profit de la start-up Watiz

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La start-up originaire d’Évreux et opérant jusqu’à présent sur le marché national, se prépare en effet à une nouvelle phase d’expansion à l’international. Le fonds d’investissement Frenchsquare quant à lui, entend ainsi renforcer son ADN franco-anglais et sa présence sur ces deux marchés. Retrouver les vêtements à partir d’une image Fondée en 2016, par Julien …

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La Creative Technology en 7 principes

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La Creative Technology propose d’envisager la tech sous un angle favorisant et augmentant la créativité et la valeur des produits et services conçus. Quels sont les principes clés à mettre en œuvre pour une entreprise souhaitant adopter cette vision créative de la technologie ? L’expérience utilisateur idéale est possible grâce à l’alliance de deux forces …

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Trois étapes pour créer une vue client à 360 degrés en 2021

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Recruter et fidéliser ses clients nécessite une approche plus moderne. Avec les trois étapes qui suivent, il devient facile pour les organisations de projeter leur croissance future. Par Nathaniel Spohn, General Manager EMEA, Fivetran « Nous vivons une période sans précédent ». Il est clair que cette période unique dans l’histoire a un profond impact dans tous …

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Comment optimiser son expérience client en s’appuyant sur l’existant ? Le cas de E.leclerc

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En fin d’année 2019, l’enseigne a été confrontée à un double défi : augmenter ses conversions et optimiser l’expérience utilisateur, sans bénéficier de capacités de développement supplémentaires. Pour y parvenir, elle a souhaité intégrer ses partenaires internes et externes à sa démarche. « Nous avons pris la décision de rassembler nos partenaires internes – animation …

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Comment rendre une interface de musique plus intuitive ? Le cas du label de musique CDM

Collaboration, expérience client, freelance, musique, UX / Par

Permettre une meilleure expérience utilisateur sur une plateforme d’écoute et téléchargement de musique demande un travail créatif conséquent. Mais comment gérer efficacement avec le créatif, les différentes étapes que ce projet nécessite ? Faire appel à un créatif, sans brimer son instinct L’homme est un animal social : il a besoin de communiquer pour vivre. …

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